PAGAMENT DE TAXES - AJUDA

Telefono DGT para resolver o consultar las incidéncias: 060
Teléfono de la JPTT (preguntar por Javier el informático o por Paco):
 977 22 11 96  ó  977 22 13 97

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Pàgina operativa✅

GUÍA COMPLETA PER TREURE LES TAXES:[enllaç]

📖 Manual de Requisits tècnics: [enllaç]___________

💾 Per consultar e imprimir les taxes cobrades: [enllaç]


AJUDA taxes no generades correctament [enllaç]

Verificar el NRC asociado al pago – AEAT – en este enlace.

💡 Per problemes tècnics i/o d'instal·lació trucar al 060


 Configurar JAVA --> Excepciones de Seguridad (añadir las excepciones siguientes):

• https://sedeapl.dgt.gob.es:8080
• https://sedeapl.dgt.gob.es:7443/WEB_Tasas6/jsp/profesionales/index.jspx
• https://sedeapl.dgt.gob.es:7443
• https://sedeapl.dgt.gob.es*
• https://sede.dgt.gob.es/es/tramites-y-multas/pago-tasas/pago-de-tasas/
• https://sede.dgt.gob.es/es/aplicaciones/pago-electronico-de-tasas-con-certificado.shtml
• https://sede.dgt.gob.es/*
• https://sede.dgt.gob.es
• http://sedeapl.dgt.gob.es
• https://sedeapl.dgt.gob.es:7443/WEB_Tasas6/jsp/profesionales/compra.jspx
• https://sedeapl.dgt.gob.es/miniapplet/version12u1/miniapplet-full_1_2u1.jar
• (para sacar tasas ya pagadas)https://www2.agenciatributaria.gob.es/es13/h/pago0x7a.html?tip=PRO&con=at&mov=02

Debido a los últimos cambios en el componente de @firma y en el cobro en la AEAT hay muchos problemas comprando tasas por internet, en esta página vamos a intentar centralizar todos los puntos a repasar, salidos de todo el feedback e incidencias recibidas y reuniendo toda la información de la DGT y los emails recibidos:

 Versión de Java (*30/03/2016):

Java 8 Versión 91

__Para verificar la versión de Java [enlace]


 Problemas detectado en sistemas operativos:

• Windows XP -> NO FUNCIONA: (es un sistema operativo obsoleto desde 2014)

 Utilitzar INTERNER EXPLORER (10 ò superior - enlace):

 Configurar "Opciones de Internet"
(en la pestaña Seguridad --> Sitios) con las siguientes excepciones:

• En Opciones de internet:
• 1  -  Eliminar Cookies i temporales:
  
• 2  -  Añadir excepción de seguridad:
  
• Excepciones:
• (para sacar tasas ya pagadas) https://www2.agenciatributaria.gob.es/es13/h/pago0x7a.html?tip=PRO&con=at&mov=02
• https://sedeapl.dgt.gob.es:8080
• https://sedeapl.dgt.gob.es:7443/WEB_Tasas6/jsp/profesionales/index.jspx
• https://sedeapl.dgt.gob.es:7443
• https://sedeapl.dgt.gob.es*
• https://sede.dgt.gob.es/es/tramites-y-multas/pago-tasas/pago-de-tasas/
• https://sede.dgt.gob.es/es/aplicaciones/pago-electronico-de-tasas-con-certificado.shtml
• https://sede.dgt.gob.es/*
• https://sede.dgt.gob.es
• http://sedeapl.dgt.gob.es
• https://sedeapl.dgt.gob.es:7443/WEB_Tasas6/jsp/profesionales/compra.jspx
• https://sedeapl.dgt.gob.es/miniapplet/version12u1/miniapplet-full_1_2u1.jar

 Configurar JAVA (versión Java 8 Update 91) con las excepciones antes mencionadas):

 Página de Auto Diagnóstico de Firma Electrónica: [enlace]

• DGT Información - Configuración de Java: [enlace]
• Antivirus: ¿Cómo agregar una excepción en diferentes antivirus? [enlace]
• Recordamos que hay que desactivar cualquier bloqueo (exemplo: el icono de candado en la barra del explorador y sobretodo en Java tener todo activado para que el usuario pueda actuar, que no haya ninguna opción como restringida).

 Problemas detectados con algunos ANTIVIRUS (Avast principalmente):

• Recomendamos añadir excepciones de seguridad en las opciones avanzadas del antivirus o desactivar el antivirus "momentáneamente" en caso de producirse algún error. 
• ¿Cómo agregar una excepción en diferentes antivirus? [enlace] 
• Excepción a agregar:
  http://sedeapl.dgt.gob.es
  https://sedeapl.dgt.gob.es:7443
  https://sedeapl.dgt.gob.es:8080
  https://sede.dgt.gob.es
  https://sede.dgt.gob.es/es/aplicaciones/pago-electronico-de-tasas-con-certificado.shtml
  https://sedeapl.dgt.gob.es:7443/WEB_Tasas6/jsp/profesionales/compra.jspx
  https://sedeapl.dgt.gob.es/miniapplet/version12u1/miniapplet-full_1_2u1.jar

 Problemas detectado en versiones de Navegadores:

• Internet Explorer 10 o superior: va perfecto si se configura correctamente: [descargar]
• Mozilla FireFox : [descargar]
• Opera parece que no hay problemas (con la versión actual): [descargar]  
• Internet Explorer 9 -> NO FUNCIONA: (Actualizar a la versión 10 o superior: enlace)
• Google Chrome -> NO FUNCIONA: No está soportado por el miniapplet de la AEAT.

Revisar la guía Requisitos técnicos del pago electrónico de tasas: [enllaç]
__Incluye la configuración del Java.

 Requisitos Técnicos - DGT (*11/03/2016): [enllaç]


Actualizado el 22/12/2016